Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2025

1. Introdução

A Recolha de Entulho ("nós", "nosso" ou "serviço") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website.

2. Dados que Recolhemos

Quando utiliza o nosso serviço, podemos recolher os seguintes dados:

Nome completo
Número de telefone
Endereço de email
Localização (distrito/concelho)
Descrição do serviço pretendido
Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para:

Organizar a recolha de entulho na sua área
Responder aos seus pedidos
Enviar comunicações relacionadas com o serviço
Melhorar a qualidade do nosso website e serviços
Cumprir obrigações legais

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Parceiros de recolha de entulho (para responder ao seu pedido)
Prestadores de serviços técnicos (alojamento, email, etc.)
Autoridades legais (quando exigido por lei)

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, geralmente por um período máximo de 2 anos após o último contacto, exceto quando a lei exigir um período diferente.

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais
Retificação de dados incorretos
Apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento")
Limitação do tratamento
Portabilidade dos dados
Oposição ao tratamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email info@recolhaentulho.pt

7. Eliminação de Dados

Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento ("direito ao esquecimento"). Para o fazer:

Envie um pedido para info@recolhaentulho.pt com o assunto "Eliminação de Dados", a partir do endereço de email associado ao seu pedido
Em alternativa, contacte-nos pelo telefone 911 062 763

Após confirmarmos a sua identidade, eliminaremos os seus dados pessoais no prazo máximo de 30 dias. Poderemos reter determinadas informações apenas quando a lei o exigir (por exemplo, para cumprimento de obrigações fiscais ou legais), eliminando-as findo esse período obrigatório.

Tenha em atenção que, após a eliminação, deixaremos de conseguir dar seguimento a pedidos de orçamento em curso associados a esses dados.

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:

Cookies essenciais (necessários para o funcionamento do website)
Cookies analíticos (para compreender como utiliza o website)

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

11. Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: info@recolhaentulho.pt
Telefone: 911 062 763